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Quelles sont les 6 compétences que les employeurs attendent le plus des diplômés ?

Avec un nombre croissant de diplômés chaque année, les employeurs ont un choix énorme lorsqu’il s’agit de sélectionner les candidats les plus qualifiés et les plus compétents. Il est donc essentiel que votre candidature mette l’accent sur les compétences et les connaissances qui peuvent vous donner un avantage sur les autres.

Pour ce faire, vous devez savoir quelles sont les compétences spécifiques que les employeurs recherchent et comment vous pouvez démontrer vos capacités dans ces domaines par votre CV, votre formulaire de candidature ou votre entretien.

Certains secteurs exigent bien sûr des compétences spécifiques, mais il existe des compétences qui ont de la valeur pour presque tous les employeurs, quel que soit le secteur d’activité. Nous avons énuméré (sans ordre particulier) ce que nous pensons être les dix compétences clés que vous devriez avant tout chercher à démontrer.

Les dix principales compétences dont les diplômés doivent faire preuve pour décrocher un emploi

1. Travail d’équipe

La plupart des diplômés auront l’occasion de travailler en équipe à un moment donné de leurs études, peut-être dans le cadre d’un groupe universitaire ou dans une entreprise pendant leur stage. Les employeurs chercheront des preuves que vous pouvez travailler en collaboration en vue d’un résultat commun et mettre en commun vos ressources et vos connaissances pour parvenir à un résultat.

Une forte capacité de travail en équipe, dont vous devrez faire la preuve, comprend la capacité de coopérer, de parvenir à des conclusions et de travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire. À l’ère du numérique, de nombreuses équipes sont désormais dirigées par des projets, ce qui rend le travail d’équipe encore plus important. Un travail d’équipe efficace implique de faire preuve de confiance dans le travail de groupe sans prendre la relève, de partager les responsabilités, d’être ferme mais juste, d’apprendre des autres et de donner et recevoir des commentaires constructifs.

Pour en savoir plus sur le travail en équipe et les questions d’entretien qui s’y rapportent

2. Résolution de problèmes

La résolution des problèmes est une caractéristique de la vie quotidienne, des plus simples aux plus complexes. Parmi les exemples de problèmes auxquels vous avez pu être confronté en tant qu’étudiant, citons : la préparation d’arguments solides pour des essais universitaires, le traitement d’un client problématique dans le cadre d’un volontariat ou d’une expérience professionnelle, ou la gestion des finances personnelles d’un trimestre à l’autre.

Tout emploi présente ses propres problèmes à un moment donné, c’est pourquoi les employeurs utiliseront votre candidature pour déterminer comment vous abordez les difficultés et les solutions que vous imaginez. Soyez prêt à donner des exemples concrets.

Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes et les questions d’entretien qui s’y rapportent

Les compétences que les employeurs attendent des diplômés

Pensez aux problèmes que vous avez rencontrés en tant qu’étudiant et appliquez-les à des situations de travail.

3. Sens des affaires

Le sens des affaires, ou la conscience commerciale, est la capacité à démontrer une compréhension de votre environnement de travail et de l’industrie au sens large dans laquelle une entreprise fonctionne. Cela inclut les clients, les concurrents et les fournisseurs.

Bien que les diplômés ne soient pas censés avoir une compréhension approfondie du fonctionnement de l’industrie d’une entreprise, vous devez avoir une connaissance fondamentale des marchés sur lesquels votre entreprise opère, de la structure de l’entreprise et de sa vision, de ses valeurs et de sa structure. Les candidats doivent comprendre l’importance de travailler de manière efficace et rentable, tout en veillant à maintenir d’excellentes normes de service à la clientèle et de prestation de services.

4. Capacité à planifier et à organiser

La planification est cruciale pour de nombreuses entreprises. De l’élaboration d’une stratégie et de la réalisation d’un projet clé à la création d’un plan de mise en œuvre de nouvelles pratiques de travail, les diplômés doivent pouvoir démontrer qu’ils sont capables de planifier et de suivre.

La création d’un plan d’action solide passe par plusieurs étapes distinctes, dont les suivantes

Identification des objectifs
Définition d’objectifs à la fois mesurables et réalisables
Établir efficacement la priorité des tâches
Définir les étapes pour atteindre les objectifs
Travailler de manière efficace et efficiente sous la pression, si nécessaire, pour respecter les délais
Élaboration d’un plan d’urgence pour les situations imprévues

5. Prise de décision

Dans tout environnement de travail, les compétences décisionnelles sont cruciales dans un certain nombre de situations. Qu’il s’agisse d’un poste en contact direct avec la clientèle ou d’un poste de back-office, les décisions doivent être prises (et pas seulement par les cadres).

Lorsque vous prenez des décisions, il est important que vous suiviez le bon processus avant de parvenir à une conclusion. Par exemple, il est important de suivre le bon processus avant d’arriver à une conclusion :

Quelle est la nature du problème ?
Pourquoi la décision doit-elle être prise ?
Quel est le résultat que la décision doit atteindre ?
Quelles sont les principales priorités de la décision ?
L’étape suivante de la prise de décision consiste à rechercher et à évaluer les preuves de manière méthodique. Sur le lieu de travail, cela peut inclure l’examen des réactions des clients, l’évaluation des informations financières ou l’analyse des mesures de performance. Vous devez examiner attentivement les faits pertinents pour prendre la bonne décision.

Une fois que vous avez défini le problème et évalué les données, vous devrez alors déployer votre créativité pour identifier les solutions les plus appropriées au problème. La solution que vous trouverez peut être identifiée par le biais d’un brainstorming, du développement de nouveaux systèmes ou processus ou de la collaboration avec des collègues.

Les employeurs chercheront des preuves que vous pouvez franchir chacune de ces étapes, soit par une activité d’évaluation, soit par une question d’entretien.

En savoir plus sur la prise de décision et les questions d’entretien connexes

6. Compétences en matière de communication

Les compétences en matière de communication sont parmi les plus fondamentales que vous puissiez posséder. Les employeurs considéreront favorablement les candidats diplômés qui savent bien communiquer dans un certain nombre de situations différentes, tant à l’écrit qu’à l’oral.

En particulier, ils examineront votre candidature et vous évalueront au cours du processus de recrutement sur les points suivants

votre capacité à écouter attentivement, à traiter les informations et à interpréter ce qu’on vous a dit pour effectuer une tâche spécifique
Comment suivre les instructions verbales et écrites
La façon dont vous communiquez efficacement dans une situation difficile ou délicate
Évaluer la situation et utiliser la méthode de communication la plus appropriée
Utiliser le jargon des entreprises dans le bon contexte
la façon dont vous présentez l’information aux autres, que ce soit par une présentation ou simplement par la façon dont vous répondez aux questions
Les méthodes que vous utilisez pour présenter les informations écrites de manière claire et concise
Développement d’un argument logique
Un autre aspect des compétences de communication que les employeurs peuvent rechercher est l’aptitude aux relations interpersonnelles, qui sera utilisée pour établir des relations et interagir avec des collègues, des clients ou des parties prenantes. Au cours de votre travail, vous rencontrerez un certain nombre de personnes différentes, à différents niveaux d’ancienneté et provenant de différents services. Vous devez donc être capable de travailler en réseau, de comprendre et d’établir des relations avec ces personnes.

En outre, les compétences interpersonnelles couvrent une série de comportements et d’attentes différents, notamment

Le travail collaboratif. Votre capacité à participer efficacement et à travailler avec les autres de manière organisée et positive.

Le travail en solitaire. Si vous travaillez seul, vous devez pouvoir démontrer votre capacité à prendre des initiatives, à être proactif et à rester motivé et résistant tout en gérant efficacement votre propre temps pour vous assurer que les tâches requises sont accomplies et qu’elles répondent à des normes élevées.

Réactivité. Votre capacité à réagir à des environnements et des situations de travail changeants, en adaptant vos communications et vos méthodes de travail en conséquence.

Analyse. Des situations, des personnes et des tâches, puisque les employeurs s’attendent à ce que vous évaluiez la situation avant que vous ne commenciez un travail ou ne preniez une décision.
Critique constructive.

Les employeurs recherchent des diplômés capables d’accepter des critiques constructives et de les utiliser de manière positive pour améliorer leurs compétences, leurs connaissances ou leur expérience.